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生态联盟,链出软件产业的春天

 

 

        软件产业是国民经济和社会发展的基础性、战略性产业。

        企业应用软件领域客户需求广泛、产品类别众多,市场机会大,引来众多软件提供商分别以自己的优势分食这块蛋糕。

        然而,传统软件渠道商普遍面临着三大难题:

       第一,一线品牌的代理商越来越多,竞争越来越激烈,软件的成交价格越来越低,纯粹代理产品的利润越来越薄,日子过得越来越艰难。

       第二,品牌商自身在一、二线城市的覆盖能力越来越强,某种程度上压缩了代理商的生存空间。

       第三,渠道商受人才、资金等条件限制又无法提升自己的软件开发能力或者服务能力,发展前景很模糊。

 

        实际上,渠道商的优势在于区域化经营,最了解客户的需求,最擅长客户关系经营,能提供最近的服务。 渠道商的策略应该是: 选择更多有生命力的产品线、培植更强的商务能力,避开直销品牌的竞争。

 

        此外,除少数管理软件品牌以外还有许多在各行各业有优势的软件企业,但由于实力较弱仍处于单一产品的开发、自行提供服务、缺乏有效的营销运营的阶段,这极大地限制了产业的发展。中软在线认识到目前阶段软件产业存在生态缺陷,在业界内首先提倡上、下游优势互补整合的联盟策略,大力推进软件生态建设,实现多赢局面。

 

       软件生态价值链就是指软件研发者、服务运营商和渠道合作伙伴通过明确各自的定位,合理分配各自的分工和利益,形成强大的合力以更好地服务终端用户的新的产业分工合作体系:

      第一,中小软件开发企业竞争门槛低、单凭借自身力量上规模,难度是很大的,应提倡在价值链上细化分工、精诚合作,通过中软在线负责商品化运作,将产品推广到更大的范围取得应用;

      第二,客户存在需求面广、产品层次多,软件渠道分销商应深入市场一线、拥有产品集群,能提供良好的售前顾问式服务,更多地满足客户的购买需要;

      第三,企业应用软件不同于普通消费品,中软在线提供专业、到位的售后服务保障,增值服务经销商亦能向广泛客户提供标准化、实时在线的服务。

 

        在中软在线的生态联盟中,中软在线将扮演应用软件增值服务商的角色。基于中软在线由多家软件企业发起设立的定位,我们已经整合了许多优秀的软件产品,并将以分包或OEM品牌的方式与更多的软件研发厂商精诚合作,协助研发者改善产品并让软件价值取得更广泛的应用。中软在线与渠道合作伙伴之间将建立起平等合作、高效互动、相互依存的亲密伙伴关系,帮助更多的渠道经销、代理商丰富其产品服务品种,培养专业销售人才,解决统一售后服务交付问题。

        中软在线将集中力量做好软件产品商品化工程和渠道商服务,渠道合作伙伴可依托中软在线的强大网络媒体资源和客服中心技术支持为最终用户提供更为具体的服务方案,轻松赢得市场的认可。

 

        因此,建设软件生态联盟,就是打造更加合理的软件价值分工生态链,创造中软在线与软件研发商、渠道合作伙伴三方的共赢!最终让更多的中国企业以更低的成本轻松拥有高品质的软件和服务。

 

 


链接:许多现象值得大家思考

1、某CRM软件在经历多年的产品研发之后,凭借厂商一己之力,已经拥有成熟的软件系统和区域客户基础,但始终得不到规模的扩张!
究其原因有三,一各地CRM软件众多,二扩张需要投入更多的资金,三管理软件交付过程复杂缺乏专业渠道经销商。

2、某品牌IT经销商在当地市场经营积累了不少客户,然而客户资源并没有带来更多潜在收益,客户经常抱怨提供的服务产品过于单一、服务不到位!
究其原因有二,一是产品过于单一但要掌握很多款软件的销售和服务难度较大,二是客户人员不稳定、需求多变导致服务工作难以满足客户需求。