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  • 货号:8021C
  • 品名:中软在线年度服务包
  • 版本:2.0
  • 发版日期:2012-01-10 11:27:36
  • 著作权:中软在线
  • 文件大小:5 MB
  • 累计下载数:1
  • 供应商:<您在注册登陆后方可查看>
  • 用途:远程解决使用管理软件的企业在使用过程中碰到的问题。
  • 适合企业: 购买神州数码、金蝶、用友等管理软件的企业/个人
  • 市场定价:3000元/年    在线优惠价:1200元/年

 提高售后服务质量,提升客户满意程度!
 

中软在线服务包

    售后服务是企业信息系统成功运行不可或缺的一部分。它是客户数据安全运行的保障,帮助客户解决应用问题,发现潜在问题,规避突发风险,保持最新版本应用。 
    在ISO9001服务质量管理体系下,遍布全国的服务网络支撑下,中软在线努力为客户提供专业、及时、持续、真诚的服务,并通过加强自身的服务水平,使客户可以更好的运用IT技术,推动企业管理进步,进而为客户创造价值。

    中软在线拥有专业的实施顾问、售后技术服务工程师,为客户提供优质、高效的售后服务。

    中软在线年度服务包,为您提供更全面、更周到的服务

 

服务产品

神州数码 易助ERP、企明星
金蝶 金蝶KIS专业版、标准版、迷你版
用友 用友T3财务通普及版

 

详询:4000-240098(全国统一咨询热线,免长途费)

 

特色服务:

400客服中心专业级的Call Center 客户服务支持呼叫中心,拥有20个专业技术服务岗位坐席,实时问您解决问题。免长途费

远程视频服务:应用软件的服务最佳方式是实时的桌面分享和交互式的会议服务,中软在线借助云端视频服务技术,为企业大众提供全方位、个性化、专业化的学习支持服务,云视频会议服务可为应用软件的具体使用者提供更加实时和个性设计的远程视频授课,为您提供优质虚拟化课堂服务

易学堂视频学习平台:实践证明,在线视频教学这一全新的学习方式在应用软件交付过程中可以发挥重要作用。易学堂eschool 网站为中软在线用户提供24小时在线培训支持,用户可全天侯享受我们为您精心设计的全方位在线学习课程

在线服务社区

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在线服务社区特点:

1、便捷服务、及时回复,社区是大家共同讨论问题、交换观点的平台;
2、各产品社区后台由产品经理提供支持,无论您是经销商代表和还是最终使用客户,您提交的问题都一样受到重视;
3、内容全面、大量资料供下载,包括了上线前期知识、实用性的应用指导和常见的Q&A答复;
4、通过社区,最大减少客户在答疑上的成本,并且更快帮助找到积极的、能自助服务的内容